LE PARTENAIRE STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL DES PETITES ET GRANDES PME

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Nos services et métiers

Communication, Stratégie de lancement, Métier de l'informatique

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Offrir une expérience client inoubliable et fluide est un métier, celui de ne jamais fruster un client, un prospect, un employé,...

Être appelé

L'UX Designer vous permet , par une réflexion et le suivi de procédures d'analyses rigoureuses d'optimiser l'expérience de vos utilisateurs, de vos clients, de vos fournisseurs, vos collaborateurs,...

Par exemple : Analyse du processus de commande d'un nouveau client, du service après vente, ...

Mais également : Design des interfaces, prototypage des formulaires divers.

Il s'agit d'un métier de concepteur dont la mission est de 1h pour consultation ou un avis sur un processus existant à quelques semaines pour la création de tout un processus.

Attention : Pour respecter votre budget de mise en œuvre, pensez à bien communiquer vos capacité à l'UX designer pour qu'il/elle en tienne compte, les couts de design doivent être maitrisés plus particulièrement encore.

Profil type du collaborateur 24PM

L'UX designer et l'UI designer ne sont pas nécessairement la même personne, en effet le premier est un charge de l'ingénierie des processus, le second de sa mise en pratique.

Nos collaborateurs senior sont sélectionnés sur base de leurs expérience avant tout et sont de préférence recherchés parmi les plus grandes écoles , comme uxdesigninstitute,voir pour les profils junior le SIEP ou le CEPEGRA.

Il s'agit typiquement d'un profil qui donne le maximum de résultat en travaillant en binôme avec un expert en management stratégique.

Interaction design

Augmenter l'interaction entre vos clients et votre entreprise, site internet, applications,...

Candidatures

Optimisation de l'expérience des candidats futurs collaborateurs ou clients/acheteurs de l'entreprise.

S.A.V

Optimisation des processus de prise en charge de S.A.V.

Processus d'achat

Fluidité des achats et réduction du principe de frotement et autres freins

Wireframing

Design au crayon... et au post-it

Applications mobiles

Design d'applications mobile qui servent le rendement de votre entreprise.

Précontentieux

Amélioration du taux de litige en mettant en place une politique pre-contentieuse

Analyse comportementale

Évaluation des comportements et mesure pour évaluer les impacts des changements.

Description non contractuelle

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