LE PARTENAIRE STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL DES PETITES ET GRANDES PME

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Nos services et métiers

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Assistance administrative

Prise d’appels entrants

Prise d’appels entrants

Vous souhaitez une gestion des appels professionnelle lorsque vous êtes en clientèle, occupés avec un patient ou un client ? Si vous utilisez la téléphonie VoiP de 24PM, nous pouvons prendre en charge ce trafic téléphonique excédentaire et le traiter comme si il était décroché en interne, dans votre entreprise.

Être appelé
Le métier

Les opérateurs téléphoniques peuvent recevoir vos clients dans leur langue native.

Nos téléopérateurs :

  • Sont passionnés par leur métier et par le contact client
  • Sont rémunérés en moyenne au dessus de la moyenne avec des bonus à la satisfaction.
  • Sont fiable et présents depuis longtemps à nos cotés.
  • Et le plus importants : seront fidèles à votre image

Le plus important est l'accès à un wiki ou un portail documentaire pour pouvoir répondre facilement à vos clients si ils ont une question simple. par défaut, nos collaborateurs utiliserons les données présentes sur votre site internet dans un but de fonctionnement au "best effort" dans la bienveillance totale de votre relation d'affaire.

Profil type du collaborateur 24PM

Pour ce type de fonction, nous engageons des anciens téléopérateurs de grands call center qui cherchent de meilleures conditions de travail ainsi que des projets plus humains.

Débordement

Décrocher lorsque vous êtes occupés, rappels sur appels manqués

Fixer des RDV

Avec agenda partagé

Prise de messages

Envoi par e-mail ou rappel chaque jour pour un débriefing (téléopérateurs dédiés)

Encodage de demande

Demande d'intervention de support,...

Campagnes de pub

Appels entrants sur publicité radio ou tv via numéros spéciaux (0800)

Description non contractuelle

Débordement

Décrocher lorsque vous êtes occupés, rappels sur appels manqués

Fixer des RDV

Avec agenda partagé

Prise de messages

Envoi par e-mail ou rappel chaque jour pour un débriefing (téléopérateurs dédiés)

Encodage de demande

Demande d'intervention de support,...

Campagnes de pub

Appels entrants sur publicité radio ou tv via numéros spéciaux (0800)

Vous souhaitez discuter des opportunités ?

Buvons un café ensemble

Siège d' exploitation

Avenue du Bois de Chapelle 2
1380 Lasne - Belgique

BE0847 436 540 - RPM de Nivelles

02 318 87 77

Siège social

Lieu-dit «Château Lefèvre»
Grand'Place de Quenast 16
1430 Quenast